Informativa sui rimborsi
Politica di Reso – Sofia & Alessandro Milano
Noi di Sofia & Alessandro Milano facciamo tutto il possibile per garantire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto piacevole e soddisfacente. Se per qualsiasi motivo desideri effettuare un reso, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso riportata di seguito.
Condizioni di Reso
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È possibile richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l'articolo.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
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Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette ancora applicate.
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È consentito provare gli articoli, ma non utilizzarli o indossarli per periodi prolungati.
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Non è consentito ordinare più taglie dello stesso prodotto con l'intenzione di restituirne una parte.
Procedura di Reso
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Invia una richiesta di reso all'indirizzo info@sofiaalessandro.it entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
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Riceverai le istruzioni necessarie per effettuare il reso.
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Spedisci l'articolo seguendo le indicazioni ricevute.
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Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile per monitorare la consegna del reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Responsabilità
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Sofia & Alessandro Milano non è responsabile per spedizioni smarrite o ritardi causati da informazioni di consegna errate fornite dal cliente.
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È responsabilità del cliente verificare attentamente l'indirizzo di spedizione prima di completare l'ordine.
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Eventuali errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'acquisto.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi o alla presente politica di reso, puoi contattare il nostro Servizio Clienti: